営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
月・火・木・金 8:30-17:00 ※水曜・土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号:0120-372-229 [平日(月・火・木・金) 8:30-17:00] メールアドレス:toiawase@shirakawa-garlic.com
担当:白川・吉本

お支払い方法について

お支払は代金引換、コンビニ後払い、郵便振替、クレジット&pay決済となります。
※初めてご購入のお客様に関しては、郵便振替がご利用になれない場合がございます。

■コンビニ後払い(手数料220円)※2022年9月1日より 

商品と一緒に振込用紙を同梱してお届け致します。請求書発行日から14日以内にお近くのコンビニ等にてお支払いをお願い致します。

■郵便振替(手数料無料※1)

商品と一緒に振込用紙を同梱してお届け致します。
請求書発行日から14日以内にお近くの郵便局(ATMもしくは窓口)にてお支払いをお願い致します。

※1:現金でのお支払いの場合は1件につき110円の手数料が加算されます。
ゆうちょ銀行の口座をお持ちの方は必ず通帳・カードでのお支払いをお願いします。

■クレジット&pay決済(手数料無料)

決済画面にてご入力をお願い致します。

■代金引換(手数料330円)

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●海外配送の場合は、ご利用になれません。(It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)

出荷日・お届け日について

ご注文を頂いてから7日以内にクロネコヤマトまたは佐川急便または日本郵便(ゆうパック)にて発送致します。
(通常は注文翌々日の発送となります。)
※水・土・日・祝日の発送業務は行っておりませんのでご注意下さい。

お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。(お届け先住所によって到着日数が異なります)
※予約受付商品に関しては、準備が整い次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。

配送について

■宅配便

【業者】ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便
お届け時間帯は、
午前(8時〜12時)、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時でご指定いただけます。

【北海道、沖縄県、離島への発送について】

船便もしくは空輸便での配送になりますので、到着まで1週間~10日程度かかります。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

送料について

全国一律料金:660円(税込)、北海道・沖縄・離島は1,320円(税込)です。

送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、8日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お客様都合による返品・交換(イメージと異なる、ご注文間違い 等)
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先] 返送先住所:
〒767-0014 香川県三豊市高瀬町上麻3681
電話番号:0120-372-229 [平日:月・火・木・金 8:30-17:00] メールアドレス:toiawase@shirakawa-garlic.com
担当:白川・吉本


配送先1か所につき5500円以上お買い上げで送料無料

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営業時間 8:30~17:00
注文は24時間受け付け中です。
営業時間外のメール返信は翌営業日になります。

通常、ご注文を頂いてから7日以内に発送致します。なお、定休日(水・土・日・祝)の発送業務は行っておりませんのでご注意下さい。
天候などによりお届けが遅れる場合がございます。

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